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Wir versuchen, Ihnen so rasch wie möglich bedarfsorientiert einen Termin anzubieten

Seelische Krise - was kann ich tun   Merkblatt ASD

 
Anmelde-Formular

Nach Ausfüllen des Anmelde-Formulars senden wir Ihnen eine verschlüsselte E-mail (HIN Mail) mit einigen Fragen zu persönlichen Daten und medizinischen Angaben sowie Einwilligung zur Behandlung.

• Klicken Sie auf den Link "Verschlüsselte Nachricht lesen" und identifizieren Sie sich per SMS. 
• Die E-mail Nachricht wird entschlüsselt und nur für Sie lesbar in einem Web-Browser geöffnet. 
• Wenn die E-mail Nachricht Anhänge enthält, laden Sie bitte diese Anhänge herunter. 
• Klicken Sie im Web-Browser auf ANTWORTEN. Verfassen Sie eine Antwort und/oder laden Sie Dateien hoch. Alle Mail-Inhalte und Anhänge Ihrer Nachricht werden verschlüsselt und datenschutzkonform an uns zurück gesandt 
• Alternativ sind Anmeldungen sind auch schriftlich per Post oder via Hausarzt möglich

INFORMATIONEN zur Therapie
Bitte lesen Sie die Informationen sorgfältig durch 
Für eine Anmeldung sind grundsätzlich Ihre Kenntnisnahme und Ihr Einverständnis notwendig

ERST-GESPRÄCH

• Erstgespräche dauern 1h bis 1.5 Stunden und sind ausschliesslich vor Ort in der Praxis möglich
  (Folge-Termine bei Bedarf auch online per Video-Call oder telefonisch möglich)
• Bitte die Versicherungskarte (Krankenkassen-Karte) mitbringen
• Falls vorhanden: aktuelle Medikamenten-Liste, Arztberichte, Labor/EKG Befunde mitbringen 

• Hinweis: Substitutions-Behandlungen oder Entzugs-Behandlungen bei schwerer Abhängigkeit (Drogen, Alkohol, Medikamente) sind ambulant in unserer Praxis nicht möglich.

THERAPIE-TIERE

• Wir führen eine Praxis mit Therapietieren, die auf Ihren Wunsch in der Sitzung anwesend sein können.
• Derzeit verfügbare Tiere: Emotionaler Begleithund (Golden Retriever), Katzen, Meerschweinchen
• Bei Tierhaarallergie bitte vorab ein Antiallergikum einnehmen und uns informieren 

ANREISE & EMPFANG

• Wegbeschreibung mit Auto oder ÖV
• Markierte Parkplätze sind direkt vor der Praxis - falls besetzt, bitte auf der Strasse parkieren
• Wir danken für rücksichtvolles Autofahren sowie Nicht-Rauchen in der Praxis-Umgebung
• Treppe (14 Stufen) am Praxis-Eingang, hierfür sollte ausreichende Mobilität gegeben sein
• Wenn Sie einen Termin vereinbart haben, nehmen Sie bitte kurz im Vorraum (Wartebereich) Platz. Wir bitten Sie dann in die jeweiligen Behandlungszimmer herein

WEITERE BEHANDLUNGS-TERMINE

• Reguläre Termine (nach dem Erstgespräch)
  In der Praxis oder auf Wunsch online (Video-Call) oder telefonisch möglich
• Konsultations-Zeiten Montag bis Freitag zwischen 07.15 Uhr bis 17.00 Uhr
  in Ausnahmefällen sind nach Vereinbarung auch Termine über Mittag oder Notfall-Termine ausserhalb der regulären Sprechstunde möglich
• Termin-Vereinbarung während laufender Behandlung
  entweder vor Ort, per E-Mail oder (nicht HIN-verschlüsselt) über die Termin-Reservierungs-Seite

THERAPIE-ANGEBOTE und INFORMATION ZUR ABRECHNUNG 

• Psychiatrische Behandlung 25 - 30 min 
• Psychotherapie oder kombinierte psychiatrisch-psychother. Behandlung 50 - 60 min 
• Psycho-Diagnostik / Testungen 60-120 min
• Supervision, Coaching, weitere nicht kassenpflichtige Leistungen  50 - 100 min

• Die Sitzungen werden gemäss obigen Angaben geplant, können je nach Bedarf vereinzelt auch länger dauern. Dadurch kann es gelegentlich zu kurzen Wartezeiten kommen. 
• In der (nach TARDOC-Tarif) abgerechneten Zeit ist der Aufwand für Vor- und Nachbereitung inkl. Dokumentation und Testauswertungen enthalten
• Supervision / Coaching
  Aufwände für Mailverkehr, Telefonate, Bestätigungen werden separat in Abwesenheit abgerechnet

TERMIN-ÄNDERUNG / ABSAGE

• Wir bitten um Termin-Absage mindestens 24 Stunden (1 Werktag) vor dem vereinbarten Termin
  per E-mail oder (falls per E-mail nicht möglich) per Nachricht auf dem Anrufbeantworter.
  Termin-Änderungen am Wochenende / Feiertagen können erst am nächstfolgenden Werktag bearbeitet und müssen entsprechend bereits 1 Werktag vor dem Termin bekannt gegeben werden. Bei verspäteter Absage wird eine Ausfallgebühr erhoben.
• Ausfall-Gebühren werden privat in Rechnung gestellt und sind abhängig von der geplanten ausgefallenen Termin-Dauer (ca. 60-110 Fr.). Die Ausfallgebühr wird nicht von der Krankenkasse bezahlt oder rückerstattet.

KOSTENÜBERNAHME (Krankenkasse)

• Die Kostenübernahme erfolgt durch FL-Krankenkassen direkt über die OKP Grundversicherung.
  Sie erhalten von jeder Rechnung eine Kopie. Weitere Infos finden Sie HIER
• Bei CH-Krankenkassen: bitte Kostenübernahme immer vorab mit der Kasse schriftlich prüfen.

• Ambulante Arzt-Termine in unserer Praxis sind NICHT möglich, wenn Sie sich gleichzeitig in stationärer Behandlung befinden. 
  Stationäre Behandlung = Spital / Rehabilitation / Psychiatrie / Tagesklinik 
  Falls Sie sich in stationärer Behandlung befinden, müssen Sie aufgrund von Krankenkassen-Auflagen einen gleichzeitig bei uns geplanten Termin verschieben (gilt auch für den Eintritts-/Austritts-Tag einer stationären Behandlung). 
  Während einer stationären Behandlung sind weder Termine in der Praxis noch telefonische  Termine oder Video-Termine bei uns zulässig.
  

SCHWEIGEPFLICHT / Auskünfte

• Alle Mitarbeiter*innen unserer Praxis unterstehen der ärztlichen Schweigepflicht
• Auskünfte an andere Behandler (Vor-/Nachbehandler, Hausarzt) werden ausschliesslich bei Vorliegen Ihrer schriftlichen Einwilligung erteilt
• Sie können uns auch gegenüber Drittpersonen (Angehörige, Arbeitgeber, usw.) von der Schweigepflicht entbinden, wenn Sie dies wünschen.
• Ausnahme: Auskünfte an Ihre Krankenversicherung - im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben besteht Auskunftspflicht gegenüber Ihrer Versicherung

DATENVERARBEITUNG, DATENSCHUTZ

Wir führen ausschliesslich digitale Krankenakten und rechnen elektronisch mit den Krankenkassen ab. 
Dies setzt grundsätzlich Ihr Einverständnis voraus.

Bei medizinischen Daten handelt es sich um besonders schützenswerte Daten (nach DSGVO).

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Untenstehend finden Sie entsprechend weitere Informationen zur medizinischen Software und der Daten-Verschlüsselung und -Verarbeitung. Die Vorgaben der in Liechtenstein geltenden DSGVO (Europäische Datenschutz-Grundverordnung) sind erfüllt. 

• MediOnline Ärztekasse 
  Digitale Praxisverwaltung und medizinische Datenspeicherung (medizinische Cloud, digitale Patientenakte) weitere Infos HIER  

• HIN (Health Insurance Network) und HIN Global
  Standard für sichere und datenschutzkonforme E-Mail-Verschlüsselung zwischen medizinischen Fachpersonen. Weitere Infos HIER  

• Wir versenden E-mails mit medizinischen Daten per HIN E-Mail (vertraulich).
  Dies erlaubt eine verschlüsselte Arzt-Patienten-Kommunikation.
  Wir senden Ihnen ein HIN verschlüsseltes Mail. Folgen Sie dem Link und authentifizieren Sie sich per SMS (einmalig).
  Klicken Sie im geöffneten HIN-Mail (Web-Browser) auf den "Antworten" Button.
  Dadurch ist Ihre Antwort-Mail mit Anhang ebenfalls automatisch end-zu-end-verschlüsselt. 
  Dieser Link ("ANTWORTEN") ist für 30 Tage gültig. Danach benötigen Sie von uns ein neuen HIN-Mail-Link, um weiterhin verschlüsselte Mails an uns zu senden. 

• HIN (Health Insurance Network) mit Swiss-Health AlpineAI
  Verschlüsselte und KI-gestützte medizinische Datenerfassung und Verarbeitung besonders schützenswerter Personendaten, welche dem CH sowie EU Datenschutzgesetz unterliegt. Weitere Infos HIER 

• EGD (Elektronisches Gesundheitsdossier Liechtenstein) 
  Sofern Sie keinen schriftlichen Widerspruch (Opt-out) gegen die Führung des elektronischen Gesundheitsdossier beim Amt für Gesundheit erhoben haben, laden wir Ihre alle relevanten Gesundheits-Akten regelmässig manuell in Ihr persönliches digitales Gesundheitsdossier EGD (medizinische Cloud). Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet, sofern kein schriftlicher Widerspruch besteht. Weitere Infos zum liechtensteinischen EGD finden Sie HIER 

HINWEISE zur Termin-Reservierung (falls aktuell verfügbar)

• Sie erhalten bei Behandlungsbeginn einen Link auf die aktuell freien Termine.
  Es handelt sich bei der Termin-Übersicht um eine nicht-verschlüsselte Termin-Reservierungs-Seite des Anbieters Google Calendar (nicht DSGVO-konform).
  
  Sie können uns den gewünschten Termin per E-Mail mitteilen.
  Falls dies nicht möglich ist: per Nachricht auf dem Anruf-Beantworter
  
  Alternativ können Sie den Termin auch direkt auf der Google Calendar Termin-Reservierungs-Seite einen Termin mit one-click reservieren und erhalten damit eine Terminerinnerung und einen Kalendereintrag in Ihrem Kalender - beachten Sie jedoch, dass die Termin-Reservierungs-Seite nicht nach DSGVO verschlüsselt ist. 

E-mails und Termin-Reservierungs-Anfragen können meist rascher bearbeitet werden.

Der Anrufbeantworter wird 1x täglich (abends, nach 19 Uhr) abgehört.
Ihr reservierter Termin gilt erst nach unserer RÜCKBESTÄTIGUNG als definitiv gebucht